售后服務(wù)
一、服務(wù)宗旨：持續改進(jìn)，顧客滿(mǎn)意。
二、服務(wù)目標：為顧客提供安全、健康、營(yíng)養的原料。
三、服務(wù)態(tài)度：熱心、熱情服務(wù)于客戶(hù)，正確使用禮貌用語(yǔ)。
四、服務(wù)調查：在合作期內我公司客服及銷(xiāo)售人員不定期協(xié)助經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)展促銷(xiāo)宣傳活動(dòng)，每季度不少于一次回訪(fǎng)調查客戶(hù)反饋情況，并將調查結果及公司改善方案一起提交給相關(guān)負責人。
投訴處理
因原料的特殊性，如發(fā)現食材質(zhì)量問(wèn)題，為確保您的投訴得到有效處理，請您在1小時(shí)內向我們提出，以便我們調查處理。
一、投訴途徑：電話(huà)：0838-3630117
地址： 四川省德陽(yáng)市孝泉鎮江河村2組
二、投訴方式：面訴、電訴、書(shū)信。
三、處理態(tài)度：熱情、冷靜聆聽(tīng)每位客戶(hù)需求并做好記錄，提交給相關(guān)部門(mén)進(jìn)行改善。
四、回復時(shí)間：合作期內出現任何問(wèn)題（包括供貨時(shí)間、質(zhì)量、數量等），我公司在接到通知后三十分鐘響應并召集負責商議解決。
五、回復方式：一般問(wèn)題由客服人員直接口頭回復，并做好相應記錄，特殊問(wèn)題客服將以書(shū)面方式形成報告交負責人處理回復。
Service
服務(wù)項目
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